Кроме организации разделения труда, грамотной логистики, правильного распределения рабочих смен и квалификации курьеров, важным фактором является и снаряжение курьеров – термосумки.
Проблемы курьеров В ходе работы курьеры сталкиваются с разными трудностями, которые влияют на скорость доставки и сохранение температуры продуктов. Вот некоторые из них:
- теплообменные свойства продуктов, быстрое остывание еды;
- образование излишней влаги на внутренней поверхности сумки;
- загрязнение сумки частичками пищи;
- нарушение герметичности, изнашивание ткани, разрывы ремней сумок.
Квалификация курьеров очень важна для качества работы и имиджа компании-доставщика. Казалось бы, что может быть проще? Но такие мелочи, как небрежное ношение сумки, недостаточно внимательный уход за ней, открытие сумки и извлечение контейнеров с пищей немытыми руками – это частые ошибки курьеров, которые могут испортить впечатление клиентам.
Как решить Разумеется, главное решение этих проблем – приобретение для курьеров качественных
термосумок. Купить их можно в компании Regent. Но есть и другие меры, которые необходимо предпринять для улучшения работы службы доставки:
- использование для пиццы качественных коробок из многослойного гофрокартона;
- правильный выбор размеров термосумки;
- предварительный прогрев камеры сумки;
- использование специальных абсорбирующих материалов, например, впитывающих салфеток.
Все вышеперечисленное – важные мелочи, которые обеспечивают качество работы курьеров. Но нельзя не признать, что главным формирующим мнение клиентов фактором является скорость доставки заказа, поэтому оперативность работы курьеров – первое, на что нужно обратить внимание менеджерам службы доставки. Многое в этой сфере также зависит от качества снаряжения: курьер не должен совершать лишних рейсов, и ему должно быть удобно носить. Поэтому термоконтейнеры должны быть вместительными и готовыми к тому, чтобы носить одновременно холодные и горячие продукты. Именно такие термосумки: объемные и сдвоенные, любой необходимой заказчику формы или размера, специально разработанные для курьерских нужд – производит и продает компания Regent.